Се сеќавам еднаш читав дека некои луѓе го користат јазикот за да ја скријат мислата, но моето искуство е дека многу други не го користат јазикот за мислење.
Разговорот на еден бизнисмен треба да се раководи од помалку и поедноставни правила отколку која било друга функција на човечкото животно. Тоа се:
Имаш нешто да кажеш.
Кажи го.
Прекини со зборувањето.
Да почнеш со зборување пред да знаеш што сакаш да кажеш и да досадуваш откога си го кажал тоа на трговец му носи судска постапка или сиромаштија, а првото е кратка патека кон второто. Овде водам правен оддел, а тоа чини многу пари, а тоа мене ме спречува да одам в суд.
Во ред е кога повикуваш девојка или зборуваш со пријатели по вечерата за да разговараш за училишната екскурзија в недела, со паузи да ги навадиш цвеќињата, но в канцеларија твоите реченици треба да бидат колку што може кратки помеѓу паузите. Скрати го воведниот и завршниот дел и прекини пред да дојдеш до второто. Треба да дадеш кратки проповеди за фаќање на грешници, а ѓаконите не веруваат дека ним им требаат долги проповеди за тоа. Дај им прво збор на будалите, а на жените дај им го последниот збор. Месото е секогаш во средината на сендвичот. Се разбира, лесен путер од секоја страна не прави лошо ако сендвичот е наменет за некој што сака путер.
Исто така, запомни дека е полесно да изгледаш мудар отколку да зборуваш мудро. Кажи помалку од другиот и слушај повеќе отколку што зборуваш, зашто кога човек слуша не се издава и му ласка на тој што зборува. Дај им на повеќето мажи добар слушател, а на повеќето жени доволно хартија за забележување и тие ќе ти кажат сé што знаат. Парата и железна врата отвара, освен ако тој што има пари има и долг јазик, во тој случај неговите забелешки се секогаш навредливи.
Исто така, и сиромаштијата зборува, но никој не сака да слушне што има таа да каже.