français vers italien Droit / Brevets Droit : contrat(s) contratto di agenzia

L'espressione si trova in un contratto di agenzia commerciale, che in una clausola recita:

"La facturation et l’encaissement n’incombent pas à l’agent , mais il effectuera à la demande du mandant toutes demarches amiables conformes aux usages en cas d’impayé."

Sono incerta sul modo migliore di rendere "demarches amiables". Lo interpreto così: benché tra le incombenze dell'agente non figurino la fatturazione e l'incasso, nel caso di insolvenza di un cliente, su richiesta della società mandante, l'agente si impegna a mettere in atto/adottare nei confronti del cliente tutte le procedure negoziali (transattive?) d'uso per risolvere il contenzioso senza adire alle vie legali.

Concordate? Quale vi sembra il modo migliore per rendere il concetto? Esiste una formulazione d'uso?